¿Esperas a que tu cliente potencial se ponga en contacto contigo? Entonces ya es demasiado tarde
Generas clientes potenciales, llenas tu embudo de ventas y, aun así, tienes la sensación de que vas por detrás. Esa sensación es acertada. La forma en que las empresas compran ha cambiado radicalmente en los últimos años, y quien espera a que un cliente potencial se ponga en contacto contigo, a menudo ya llega demasiado tarde.
El comprador ya ha tomado una decisión antes de que tú entres en escena
Hoy en día, detrás de una compra B2B rara vez hay un solo responsable de la decisión. Es un equipo de cuatro o cinco personas: el responsable del presupuesto, el usuario, alguien de compras y, a veces, alguien del departamento jurídico. Ese equipo hace la mayor parte de su investigación por su cuenta y en silencio. Leen, comparan y se forman una opinión, todo ello sin que tú te des cuenta. Según un estudio de Gartner, los compradores consultan de media siete fuentes de información antes de tomar una decisión. Para cuando rellenan un formulario o solicitan un presupuesto, a menudo ya tienen claro por dónde se van a decantar.
Esperar a que te llamen te hace perder la mejor posición
Si solo entras en contacto cuando el comprador se pone en contacto contigo, te estás perdiendo precisamente la fase en la que se toma la decisión. Te sumas como una de las tres partes que pueden enviar una oferta, y entonces la conversación se centra rápidamente en el precio. La parte que se ha adelantado ha ayudado a definir los criterios y se encuentra en una posición mucho más sólida. El inbound es valioso, pero es la pieza final de tu proceso de captación, no la base.
Si llamas por iniciativa propia, te sentarás a la mesa antes que los demás
La diferencia está en la iniciativa. Una llamada telefónica oportuna y relevante te pone en el punto de mira antes de que el comprador haya tomado una decisión. Descubres cuáles son sus problemas, le ayudas a concretar su necesidad y construyes la relación sobre la que luego se desarrollará todo lo demás. No se trata de llamar más, sino de llamar mejor: a las empresas adecuadas, en el momento adecuado, con una conversación que tenga sentido.
Así es como lo hace MisterSales
En MisterSales no nos quedamos de brazos cruzados. Nos encargamos de tu captación telefónica y nos ponemos en contacto de forma proactiva con las empresas que mejor se adaptan a ti. Hacemos una selección, identificamos las necesidades y fijamos la cita en la agenda, para que tu equipo ya esté sentado a la mesa mientras la competencia sigue esperando a que les llamen. Un equipo fijo de empleados a tiempo completo que se evalúa por resultados, no por horas. Tú llevas las riendas, nosotros nos encargamos de que el canal de ventas siga lleno.
Esperar es una elección, y suele ser la más cara. ¿Quieres estar al frente del proceso de toma de decisiones en lugar de quedarte atrás en la guerra de precios? ¡Descubre cómo nos encargamos de tu captación de clientes!
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