Achter een B2B-aankoop zit tegenwoordig zelden één beslisser. Het is een team van vier tot vijf mensen: de budgethouder, de gebruiker, iemand van inkoop en soms legal. Dat team doet het grootste deel van zijn onderzoek zelf en in stilte. Ze lezen mee, vergelijken en vormen een voorkeur, allemaal zonder dat jij het merkt. Uit onderzoek van Gartner blijkt dat kopers gemiddeld zeven informatiebronnen raadplegen voordat ze een keuze maken. Tegen de tijd dat ze een formulier invullen of een offerte opvragen, ligt hun richting vaak al vast.
Wachten op inbound kost je de beste positie
Kom je pas in gesprek wanneer de koper zich meldt, dan mis je precies de fase waarin de keuze wordt gevormd. Je schuift aan als een van de drie partijen die een offerte mag sturen, en dan gaat het al snel over prijs. De partij die er eerder bij was, heeft de criteria mee helpen bepalen en zit in een veel sterkere positie. Inbound is waardevol, maar het is het sluitstuk van je acquisitie, niet het fundament.
Wie proactief belt, zit vroeg aan tafel
Het verschil zit in het initiatief. Een goed getimed, relevant telefoongesprek brengt je in beeld voordat de koper zijn keuze heeft gemaakt. Je hoort waar de pijn zit, je helpt de vraag scherp te krijgen en je bouwt de relatie op waar de rest later op voortborduurt. Het gaat niet om harder bellen, maar om slimmer bellen: de juiste bedrijven, op het juiste moment, met een gesprek dat ergens over gaat.
Zo pakt MisterSales het op
Bij MisterSales wachten we niet af. We nemen je telefonische acquisitie over en zoeken proactief contact met de bedrijven die bij je passen. We kwalificeren, brengen de behoefte in kaart en zetten de afspraak in de agenda, zodat jouw team aan tafel zit terwijl de concurrent nog op inbound wacht. Een vast team van fulltimers dat op resultaat wordt afgerekend, niet op uren. Jij houdt de regie, wij zorgen dat de pijplijn vol blijft.