Telemarketing que genera clientes potenciales en el sector de la sostenibilidad

Seguimiento rápido de los clientes potenciales

Si alguien muestra interés, se descarga un folleto o rellena un formulario, te llamamos en menos de 30 segundos hasta las 21:00 de la noche para concertar una cita.

Ventas cruzadas y ventas adicionales

Desde los paneles solares hasta las baterías domésticas, desde las estaciones de recarga hasta los sistemas de gestión energética (EMS) y la monitorización, desde la calefacción central hasta las bombas de calor (híbridas), detectamos señales de interés de compra y las abordamos con el cliente.

Fidelización de clientes

Te llamamos por iniciativa propia si hay algún problema o si tienes dudas sobre el consumo o las tarifas. Menos bajas y más renovaciones.

Investigación continua

Recopilamos ejemplos de las conversaciones: objeciones, tendencias y preguntas frecuentes. Así podrás adaptar tu propuesta o el proceso de cotización más rápido.

Tus clientes no trabajan de nueve a cinco, así que sus consultas suelen llegar precisamente por la noche. Por eso estamos disponibles hasta medianoche, seis días a la semana. Ya sea una pregunta, una queja o un problema técnico, en 20 segundos tu cliente tendrá a una persona de verdad al otro lado del teléfono que le escuchará, le ayudará a encontrar una solución y tomará medidas de inmediato.

Si podemos resolverlo, lo hacemos al instante. Si hay que darle seguimiento, lo dejamos todo bien claro para tu propio equipo. Así, tus clientes siempre disfrutan de un servicio rápido y profesional, sin que tengas que organizar un costoso turno de noche y, aun así, das la impresión de que siempre estás ahí. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible nada menos que seis días a la semana, de 06:00 a 24:00.

Establecer objetivos

Juntos definimos objetivos claros como ingresos, número de clientes/leads y el período en el que deseas alcanzarlos. Trazamos juntos el destino final y los hitos intermedios, para que todos sepan hacia dónde trabajan.

Afinar el público objetivo

Mapeamos tu cliente ideal: quién es, en qué mercado opera y qué relación deseas construir con él. Como si hicieras zoom con una lente, pasando de una audiencia amplia a ese cliente específico que dirá «sí».

Desarrollar estrategia de contacto

Desarrollamos una estrategia de contacto reflexiva y un mensaje para llegar a tu público objetivo. Trazamos juntos el recorrido ideal del cliente, desde el primer contacto hasta una decisión convincente, para que ningún momento sea casualidad.

Integraciones inteligentes

Nos conectamos con tu CRM, calendario y bandeja de entrada para un proceso efectivo. Para ti se siente como si todos los engranajes giraran automáticamente, porque las citas aparecen en el calendario y ningún lead se pierde en el camino.

Contenido para cada momento de contacto

Creamos contenido inteligente para múltiples puntos de contacto que calienta, alimenta leads, confirma citas u órdenes. Como en una buena serie, cada momento de contacto continúa la historia, haciendo que el cliente gane confianza paso a paso y decida más rápido.

Entrenamiento del equipo y kick-off

Entrenamos a nuestro equipo y al tuyo, para que todos sigan la misma metodología. Luego lanzamos la campaña juntos. El kick-off se siente como un disparo de salida donde todos conocen su rol, están enfocados y saben exactamente cuándo acelerar.