La vendita a freddo e la nuova normativa

C’è chi si chiede se la vendita a freddo sia ancora al passo con i tempi. In questa era digitale e mobile, il “vecchio modo di fare acquisizione” potrebbe sembrare un po’ superato, ma niente di più sbagliato. Anzi, proprio l’era digitale e il fatto che online possiamo vedere e misurare tutto fanno sì che l’acquisizione a freddo possa essere utilizzata in modo molto più efficace rispetto al passato.

Foto van een callcenterkantoor met meerdere medewerkers met headsets achter houten scheidingswanden

GDPR

Con l’arrivo di Internet, le persone hanno potuto cercare da sole le informazioni, acquistare prodotti sul web e inviare e-mail con domande, rendendo il “cold calling” sempre meno efficace. L’introduzione del “registro ‘non chiamarmi’” nel 2009 sembrava aver dato il colpo di grazia al “cold calling”. Certo, l’elenco delle persone che potevano essere contattate si è forse ridotto, ma l’efficacia dell’acquisizione a freddo non ne ha risentito affatto.

La legge che entrerà in vigore il 25 maggio 2018 è tutta un’altra storia. La nuova normativa sulla protezione dei dati, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ha lo scopo di garantire maggiori diritti ai clienti e ridurre la pubblicità invadente. Anche se questa legge rende più difficile “contattare chiunque a caso”, questo può anche giocare a nostro vantaggio.

Acquisizione a freddo 2.0

Tutte queste regole fanno sì che non si possa più disturbare chiunque per telefono o via e-mail senza motivo. Una cosa positiva, lo pensiamo anche noi. Inoltre, oggi, quando si crea una lista di potenziali clienti, bisogna prima confrontarla con il registro “Non chiamarmi”. Poi dobbiamo controllare se i potenziali clienti rimasti hanno espressamente acconsentito a far parte del nostro database. Ci vuole più tempo e la lista si riduce un po’. Ma questo fa sì che le persone rimaste nella lista siano proprio quelle disposte a essere contattate. Questo significa che la conversazione sarà probabilmente più semplice e il tasso di conversione di queste chiamate aumenterà. Dato che il mondo digitale permette di misurare e controllare tutto, possiamo anche capire cosa interessa alle persone, il che ci permette di orientare ancora di più la conversazione.

È proprio il freno a portare al successo

Quindi, alla domanda se l’acquisizione a freddo sia ormai un ricordo del passato, possiamo rispondere con certezza NO. Utilizzando in modo intelligente i vari “nuovi” media, facciamo in modo che tutte le nuove normative giochino a nostro vantaggio. Condividendo contenuti di qualità su Internet, riusciamo a capire meglio gli interessi dei nostri potenziali clienti. A quel punto, basta che dei bravi specialisti dei lead portino avanti la conversazione nel modo migliore e l’acquisizione a freddo avrà più successo che mai!

L’approccio di MisterSales è conforme al GDPR. Contattaci qui per affidarci anche le tue attività di acquisizione a freddo!