DIOS ha externalizado el telemarketing a MisterSales para entrar en un nuevo mercado
DIOS importa e instala sistemas de videovigilancia Ultra HD y 4K para empresas de sectores como la logística, el comercio minorista y la hostelería, entre otros. Para abrir un nuevo mercado, DIOS necesitaba reforzar el telemarketing, pero internamente no tenían tiempo para dedicarse a ello de forma sistemática. Antes, DIOS se encargaba de la captación de clientes por su cuenta, pero al final decidieron externalizar el telemarketing a MisterSales. En este caso de cliente, DIOS te cuenta con entusiasmo por qué esa decisión ha dado buenos resultados y cómo es la colaboración.
¿Quién es DIOS y por qué un nuevo mercado?
DIOS se especializa en sistemas de videovigilancia Ultra HD y 4K, y se encarga de suministrar, importar e instalar sistemas completos, desde cámaras de seguridad y servidores de grabación hasta monitores, cableado y conmutadores de red. Los sistemas se configuran a medida, incluyendo la instalación y el mantenimiento anual, para que las empresas tengan garantizada una calidad de imagen nítida y un almacenamiento fiable de las grabaciones. Además, DIOS apuesta cada vez más por la seguridad integral, con sistemas de alarma de Aritech y sistemas de detección de incendios de SIEMENS, entre otros. Empresas de sectores como supermercados, logística, túneles de lavado, gasolineras, colegios, salas de ocio y comercio minorista utilizan las soluciones de DIOS para la videovigilancia, el control de acceso y el reconocimiento de matrículas. Para seguir creciendo, DIOS quería abrirse a un nuevo mercado y generar nuevos clientes potenciales de forma específica a través del telemarketing.
¿Por qué DIOS subcontrató el telemarketing?
El telemarketing requiere una capacidad de llamadas fija, seguimiento y dedicación. Era difícil compaginarlo con el suministro y la instalación de sistemas de seguridad. Por eso decidimos externalizar esta parte a una empresa que pueda dedicarse por completo a ello, para que DIOS pueda volver a centrarse en sus actividades principales.
Cómo llegó DIOS a MisterSales
DIOS encontró a MisterSales en Internet, mientras buscaba un centro de llamadas adecuado. Desde el primer contacto, el enfoque de MisterSales llamó la atención: bueno y directo. DIOS describe a MisterSales como una empresa súper honesta con una comunicación fluida, sin rodeos ni ambigüedades.
Mantener el control sobre cómo abordar la situación
Para asegurarse de que el telemarketing encajara bien con DIOS, la propia empresa dio instrucciones sobre cómo debían desarrollarse las llamadas y cómo debía presentarse DIOS como empresa ante los nuevos clientes. Así, DIOS siguió llevando las riendas del mensaje, mientras que MisterSales se encargó de llevar a cabo el telemarketing. Esa combinación de control propio y ejecución externa resultó ser justo lo que hacía falta para abordar con éxito el nuevo mercado.
Una opción fiable que se amortiza sola
Para DIOS, la colaboración con MisterSales es buena y honesta. Eso es importante cuando una empresa externa llama a clientes potenciales en nombre de tu empresa y te representa. En definitiva, DIOS considera que MisterSales es una empresa con la que merece la pena hacer negocios. La colaboración le reporta beneficios a DIOS y ya se ha amortizado con creces, lo que para DIOS es la mejor confirmación de que externalizar el telemarketing fue la decisión correcta.
Consejos de DIOS para otras empresas
DIOS recomienda a otros empresarios que tengan dudas sobre externalizar el telemarketing que presten especial atención a la honestidad y la comunicación de un centro de llamadas. Según DIOS, un enfoque directo y claro, junto con un trato fluido, marcan la diferencia entre una empresa que solo llama y otra que realmente genera resultados y nuevos clientes. Según DIOS, si mantienes el control sobre el mensaje y dejas la ejecución en manos de un especialista, podrás entrar con confianza en un nuevo mercado sin que la captación de clientes se quede solo en el ámbito interno.
¿Serás tú nuestra próxima historia de éxito?
¿Quieres, al igual que DIOS, entrar en un nuevo mercado sin que el telemarketing se quede solo en tu empresa? Concierta una reunión de asesoramiento sin compromiso con MisterSales y descubre lo que el telemarketing específico puede aportar a tu empresa.
