Un 40 % más de conversiones gracias al seguimiento inmediato de los clientes potenciales
Quist es especialista en aislamiento de viviendas y recibe a diario muchas solicitudes de consumidores que quieren que su casa sea más sostenible. No se trata de contactos sin compromiso, sino de clientes potenciales con una necesidad concreta y una clara intención de compra. Es precisamente ahí donde la rapidez marca la diferencia. Si respondes enseguida, aumentas las posibilidades de establecer contacto, generar confianza y, al final, conseguir un encargo.
Por eso, Quist decidió externalizar todo el proceso de seguimiento de clientes potenciales a MisterSales.
En cuanto llega una solicitud, MisterSales se pone manos a la obra al instante. Cada cliente potencial recibe una respuesta en menos de 30 segundos, sea la hora que sea. Incluso por la noche, esa rapidez se mantiene. Así, los clientes obtienen una respuesta clara y contacto inmediato, sin esperas ni tener que pedir que les devuelvan la llamada.
Este enfoque da resultados visibles. MisterSales programa cientos de citas al mes para el equipo de campo de Quist. Al mismo tiempo, el equipo interno ya no tiene que ocuparse del seguimiento inicial de las nuevas solicitudes. Así se libera tiempo para lo que realmente marca la diferencia en Quist: evaluar viviendas, ofrecer asesoramiento específico y conseguir contratos.
El efecto también se nota claramente en la conversión. El paso de un contacto online a un pedido real aumentó un 40 %.
Por eso, PVC Vloeren Expert se decantó por gestionar el seguimiento de clientes potenciales a través de MisterSales.
Este enfoque da resultados visibles. Para los vendedores de la tienda de PVC Vloeren Expert, MisterSales programa una media de 120 citas a la semana. Además, la conversión de clientes potenciales online en pedidos reales ha subido un 40 %.
Así no se pierde ningún volumen de ventas en la primera fase de seguimiento y el equipo interno puede centrarse por completo en lo que realmente marca la diferencia: asesorar, vender en la sala de exposición y garantizar una experiencia de cliente excelente.
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