DIOS
9.4 / 10
DIOS over telemarketing uitbesteden aan MisterSales voor een nieuwe markt
DIOS importeert en installeert Ultra HD en 4K camerabeveiligingssystemen voor bedrijven in onder meer de logistiek, retail en horeca. Om een nieuwe markt te openen, had DIOS behoefte aan extra telemarketing, maar intern ontbrak de tijd om dit structureel op te pakken. Eerder deed DIOS de acquisitie nog zelf, maar uiteindelijk viel de keuze op het uitbesteden van telemarketing aan MisterSales. In deze klantcase vertelt DIOS enthousiast waarom die keuze goed uitpakte en hoe de samenwerking eruitziet.
Wie is DIOS en waarom een nieuwe markt
DIOS is gespecialiseerd in Ultra HD en 4K camerabeveiliging en levert, importeert en installeert complete systemen, van beveiligingscamera’s en opnameservers tot monitoren, bekabeling en netwerkswitches. De systemen worden op maat samengesteld, inclusief installatie en jaarlijks onderhoud, zodat bedrijven verzekerd zijn van scherpe beeldkwaliteit en betrouwbare opslag van beelden. Daarnaast zet DIOS steeds sterker in op totaalbeveiliging, met onder meer alarmsystemen van Aritech en brandmeldsystemen van SIEMENS. Bedrijven in sectoren zoals supermarkten, logistiek, wasstraten, tankstations, scholen, amusementshallen en retail maken gebruik van de oplossingen van DIOS voor camerabeveiliging, toegangscontrole en kentekenherkenning. Om verder te groeien, wilde DIOS een nieuwe markt aanboren en daar via telemarketing gericht nieuwe leads genereren.
Waarom DIOS telemarketing uitbesteedde
Telemarketing vraagt om vaste belcapaciteit, opvolging en focus. Dat was lastig te combineren met het leveren en installeren van beveiligingssystemen. Vandaar de keuze om dit onderdeel uit te besteden aan een partij die zich hier volledig op kan richten, zodat DIOS zich weer kan focussen op de eigen kernactiviteiten.
Hoe DIOS bij MisterSales terechtkwam
DIOS vond MisterSales via het internet, tijdens een zoektocht naar een geschikt callcenter. Vanaf het eerste contact viel de aanpak van MisterSales op: goed en direct. DIOS omschrijft MisterSales als een super eerlijke partij met soepele communicatie, zonder omwegen of onduidelijkheid.
Zelf de regie houden over de aanpak
Om ervoor te zorgen dat de telemarketing goed aansluit bij DIOS, gaf DIOS zelf instructies mee over hoe de belgesprekken moesten verlopen en hoe DIOS als bedrijf naar voren moest komen richting nieuwe klanten. Zo bleef DIOS zelf aan het stuur van de boodschap, terwijl MisterSales de uitvoering van de telemarketing op zich nam. Die combinatie van eigen regie en externe uitvoeringskracht bleek precies wat nodig was om de nieuwe markt succesvol te benaderen.
Een betrouwbare partij die zich terugverdient
Voor DIOS voelt de samenwerking met MisterSales goed en eerlijk. Dat is belangrijk wanneer een externe partij namens je bedrijf belt met potentiële klanten en je bedrijfsnaam vertegenwoordigt. Uiteindelijk typeert DIOS MisterSales als een partij die het waard is om zaken mee te doen. De samenwerking levert DIOS geld op en heeft zich ruimschoots terugverdiend, wat voor DIOS de belangrijkste bevestiging is dat telemarketing uitbesteden de juiste keuze was.
Advies van DIOS aan andere bedrijven
DIOS raadt andere ondernemers die twijfelen over het uitbesteden van telemarketing aan om vooral te letten op eerlijkheid en communicatie van een callcenter. Een directe, heldere aanpak en soepel contact maken volgens DIOS het verschil tussen een partij die alleen belt en een partij die daadwerkelijk resultaat en nieuwe klanten oplevert. Wie zelf de regie houdt over de boodschap en de uitvoering uit handen geeft aan een specialist, kan volgens DIOS met vertrouwen een nieuwe markt betreden zonder dat acquisitie intern blijft liggen.
Word jij ons volgende succesverhaal?
Wilt u, net als DIOS, een nieuwe markt betreden zonder dat telemarketing intern blijft liggen? Plan een vrijblijvend adviesgesprek met MisterSales en ontdek wat gerichte telemarketing voor uw bedrijf kan opleveren.
