Une augmentation de 40 % du taux de conversion grâce au suivi immédiat des prospects
Quist est spécialisé dans l’isolation des logements et reçoit chaque jour de nombreuses demandes de la part de consommateurs souhaitant rendre leur logement plus durable. Il ne s’agit pas de simples prises de contact sans engagement, mais de prospects ayant un besoin concret et une intention d’achat claire. C’est précisément dans ces cas-là que la rapidité fait la différence. En assurant un suivi immédiat, vous augmentez vos chances d’établir un contact, de gagner la confiance du client et, au final, de décrocher une mission.
C’est pourquoi Quist a choisi de confier l’intégralité du suivi des prospects à MisterSales.
Dès la réception d’une demande, MisterSales se met immédiatement à l’œuvre. Chaque prospect fait l’objet d’un suivi dans les 30 secondes, quelle que soit l’heure. Cette rapidité est maintenue même en soirée. Les consommateurs bénéficient ainsi d’une réponse claire et d’un contact immédiat, sans délai d’attente ni demande de rappel.
Cette approche donne des résultats tangibles. Pour la force de vente de Quist, MisterSales planifie des centaines de rendez-vous par mois. Parallèlement, l’équipe interne n’a plus à se charger du premier suivi des nouvelles demandes. Cela lui permet de se consacrer à ce qui fait véritablement la différence chez Quist, à savoir l’évaluation des biens immobiliers, le conseil ciblé et la conclusion de contrats.
Cet effet est également clairement visible au niveau du taux de conversion. Le passage d’un prospect en ligne à une commande effective a augmenté de 40 %.
C'est pourquoi PVC Vloeren Expert a choisi de gérer ses prospects via MisterSales.
Cette approche donne des résultats tangibles. Pour les vendeurs en magasin de PVC Vloeren Expert, MisterSales planifie en moyenne 120 rendez-vous par semaine. De plus, le taux de conversion des prospects en ligne en commandes effectives a augmenté de 40 %.
Ainsi, aucun chiffre d’affaires n’est laissé de côté lors du premier suivi, et l’équipe interne peut se consacrer pleinement à ce qui fait sa force, à savoir le conseil, la vente en showroom et la garantie d’une excellente expérience client.
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