Quist

Quist è specializzata nell’isolamento delle abitazioni e riceve ogni giorno tantissime richieste da parte di consumatori che vogliono rendere più sostenibile la propria casa. Non si tratta di semplici contatti informali, ma di potenziali clienti con un’esigenza concreta e una chiara intenzione di acquisto. È proprio in questi casi che la rapidità fa la differenza. Chi risponde subito aumenta le possibilità di stabilire un contatto, conquistare la fiducia e, alla fine, ottenere un incarico.

Per questo motivo, Quist ha deciso di affidare l’intera gestione dei lead a MisterSales.

Non appena arriva una richiesta, MisterSales entra subito in azione. Ogni lead viene seguito entro 30 secondi, a qualsiasi ora. Anche di sera, la rapidità rimane la stessa. In questo modo, i clienti ricevono subito chiarezza e vengono contattati, senza tempi di attesa né richieste di richiamata.

Questo approccio porta a risultati concreti. Per il team sul campo di Quist, MisterSales pianifica centinaia di appuntamenti al mese. Allo stesso tempo, il team interno non deve più occuparsi del primo follow-up delle nuove richieste. Questo lascia spazio a ciò in cui Quist fa davvero la differenza: valutare gli immobili, fornire consulenze mirate e acquisire incarichi.

Anche in termini di conversione l’effetto è chiaramente visibile. Il passaggio da lead online a ordine effettivo è aumentato del 40%.

Questo approccio sta dando risultati evidenti. Per i venditori dello showroom di PVC Vloeren Expert, MisterSales fissa in media 120 appuntamenti a settimana. Inoltre, la conversione dei lead online in ordini effettivi è aumentata del 40%.

In questo modo non si perdono opportunità di fatturato nella fase iniziale di follow-up e il team interno può concentrarsi completamente su ciò che fa davvero la differenza: fornire consulenza, vendere in showroom e garantire un’esperienza cliente eccellente.

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