Degalux

9.4 / 10

Gestione più veloce dei lead, più appuntamenti e maggiore concentrazione per il personale sul campo

Ogni anno Degalux riceve migliaia di richieste online da parte di consumatori interessati a tende da sole e tapparelle. Queste richieste arrivano in ogni momento della giornata, dalla mattina presto fino a tarda sera. È proprio qui che sta la differenza. Un potenziale cliente che rimane in sospeso troppo a lungo si allontana. Un potenziale cliente a cui si dà subito seguito, invece, rimane in gioco e si trasforma in un appuntamento.

Per questo Degalux ha deciso di affidare la gestione dei lead a MisterSales.

Non appena arriva una richiesta, MisterSales entra subito in azione. Ogni lead viene seguito in modo rapido e personalizzato, a qualsiasi ora. Anche di sera, la rapidità rimane la stessa. In questo modo, i potenziali clienti ricevono subito risposte chiare e vengono contattati, senza tempi di attesa né richieste di richiamata.

Questo approccio garantisce un flusso costante di nuovi appuntamenti. Per il team esterno di Degalux vengono programmati centinaia di appuntamenti ogni mese. Allo stesso tempo, il team interno non deve più occuparsi di ricontattare i potenziali clienti e pianificare gli appuntamenti. Questo lascia più spazio per fare ciò in cui Degalux eccelle davvero: fornire consulenza a domicilio e concludere affari.

Ecco perché PVC Vloeren Expert ha scelto di gestire il follow-up dei lead tramite MisterSales.

Questo approccio sta dando risultati evidenti. Per i venditori dello showroom di PVC Vloeren Expert, MisterSales fissa in media 120 appuntamenti a settimana. Inoltre, la conversione dei lead online in ordini effettivi è aumentata del 40%.

In questo modo non si perdono opportunità di fatturato nella fase iniziale di follow-up e il team interno può concentrarsi completamente su ciò che fa davvero la differenza: fornire consulenza, vendere in showroom e garantire un’esperienza cliente eccellente.