À propos de MisterSales : externalisation des ventes depuis 2014

Se développer intelligemment, sans souci

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Foto van een man in pak op een groene fluwelen bank die een krant met financiele grafieken leest, panama-hoed naast hem

Je suis ravi de vous rencontrer

En 2014, Jan Pieter Vreeken a souhaité faire figure de pionnier dans l’amélioration de l’expérience client et la croissance commerciale, tout en s’appuyant sur des valeurs humaines. Il a conçu un modèle économique novateur, alliant des collaborateurs motivés et une technologie de pointe. Grâce à cette approche efficace, la croissance est devenue une évidence pour de nombreuses entreprises.

En 2020, Pleun van Herwijnen est devenu coactionnaire et responsable en dernier ressort de la gestion opérationnelle de MisterSales. Après près de 10 ans passés à « se battre pour l’excellence », MisterSales est aujourd’hui reconnue comme une marque haut de gamme, qui fait preuve d’un engagement extrêmement fidèle envers ses clients et ses collaborateurs. L’entreprise dispose désormais de succursales en Espagne et au Suriname et compte une clientèle variée issue de nombreux secteurs d’activité.

 

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Chez nous, le client est au cœur de nos préoccupations

Vous devez vous sentir chez vous parmi nous. Vous devez avoir la liberté d’être vous-même tout en vous imprégnant pleinement de notre culture d’entreprise. Une culture axée sur la découverte, l’épanouissement collectif et l’excellence. Vous êtes fier de vous et du succès de MisterSales. Chaque jour, nous recherchons ensemble ce qu’il y a de mieux.

Foto van drie vrouwen samen aan een bureau in een kantoorruimte
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Jan Pieter Vreeken

Responsable commercial

06-11888354
janpieter @mistersales.nu

Je suis animé par l’esprit d’entreprise, le commerce et les personnes qui se cachent derrière les affaires. Construire une entreprise, générer de la croissance et obtenir des résultats me donnent de l’énergie. En même temps, je suis convaincu que le succès durable commence toujours par les personnes.

Je suis convaincu que la technologie et le commerce ont leur importance, mais que le contact humain fait toujours la différence. C’est pourquoi je cherche sans cesse des moyens de concilier les objectifs commerciaux avec une attention personnalisée et un véritable engagement.

Parallèlement, je pense qu’aux Pays-Bas, on assiste à une pénurie de professionnels du commerce motivés et intelligents, dotés d’un esprit d’initiative. Le marché du travail est de plus en plus axé sur la technologie ; les processus automatisés remplacent de plus en plus l’intervention humaine, ce qui entraîne cette pénurie.

Forts de cette vision, nous travaillons chaque jour à la création d’un pôle s’appuyant véritablement sur le pouvoir des personnes. Ce pôle humain est constamment alimenté par de nouveaux talents, ce qui nous permet de nous adapter rapidement aux défis commerciaux. Cela a désormais donné naissance à une vaste plateforme regroupant des personnes talentueuses, capables d’assurer des missions de vente, de service client, de marketing et de soutien intelligent en tout genre pour des donneurs d’ordre partout dans le monde.

Une mise en œuvre rapide, une orientation maximale vers les résultats et des tarifs abordables. Grâce à nos services, nous voyons au-delà des frontières nationales : le monde est devenu un village.

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Pleun van Herwijnen

Responsable des opérations

06-15254791
pleun@mistersales.nu

Créer des liens et construire, voilà ce qui me tient à cœur ! Je suis profondément convaincu qu’en tant qu’êtres humains, nous pouvons et devons aider les autres à progresser en tirant parti des talents dont nous disposons. Chaque jour, je m’engage aux côtés de nos nombreux clients et collaborateurs afin de leur permettre de s’épanouir. C’est pour moi ce qu’il y a de plus beau : aider les personnes et les organisations à trouver leur potentiel de croissance.

Au cours des douze dernières années, j’ai eu le privilège d’élaborer une stratégie de croissance avec de nombreux clients et de la mettre en œuvre avec notre formidable équipe.

Je suis fermement convaincu que, dans la vente et le service client, ce sont les personnes qui font la différence. Grâce à un intérêt sincère et à un lien profond. C’est ainsi que naissent les opportunités commerciales et que les problèmes et les réclamations se transforment en opportunités. C’est pourquoi, depuis des années, nous formons nos collaborateurs à établir ce lien en suivant le célèbre « MisterSalesGuide ».

Outre nos collaborateurs, je suis convaincu, en tant que responsable opérationnel en dernier ressort, qu’une organisation rigoureuse et des processus bien pensés constituent un élément indispensable de notre succès. Les technologies intelligentes garantissent la mise en place d’un processus solide, axé sur l’efficacité. C’est notre client qui en bénéficie. Après tout, tout se passe au téléphone. C’est là que le rendez-vous est pris, ou que le problème est résolu ! C’est là que naît la croissance !

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Jorin Keekstra

Responsable commercial pour l’Espagne

Je m’appelle Jorin, j’ai 30 ans et je suis né et j’ai grandi à Groningue. Il y a cinq ans, j’ai fait le grand saut vers la belle Espagne, à Valence, où je vis et travaille depuis avec beaucoup de plaisir. À l’issue de mes études, je me suis orienté vers le monde de la vente et, grâce à mes qualités de dirigeant, à ma discipline et à mon souci des résultats d’équipe, j’ai trouvé un poste qui me correspond parfaitement.

Avec mon collègue Sam, je suis responsable d’une équipe enthousiaste et extrêmement solide. Je me concentre principalement sur l’encadrement des agents, de nos conseillers en croissance «
», ainsi que sur la gestion de projets au niveau des clients. Au sein de l’équipe, je crois fermement à l’importance de relations étroites et de lignes de communication directes sur le terrain, où le coaching, la formation et la participation active aux appels occupent une place centrale. En restant proches de l’équipe, nous créons un environnement où le développement, la collaboration et la performance vont de pair.

En ce qui concerne les clients, je considère qu’il est important de participer activement à la recherche de solutions et d’échanger de manière stratégique sur les opportunités de croissance, afin que nous puissions, en tant qu’équipe, contribuer au maximum à la réalisation de leurs objectifs. En alignant clairement les attentes et en collaborant pour obtenir des résultats durables, nous visons en fin de compte la croissance du chiffre d’affaires souhaitée et des partenariats à long terme.

En tant que personne, je puise beaucoup d’énergie dans un fort esprit d’équipe, dans le fait d’assumer ensemble nos responsabilités et d’atteindre collectivement des objectifs ambitieux. « Nous avant moi »
est un état d’esprit auquel je crois fermement ; c’est précisément grâce à une collaboration optimale que l’on obtient les meilleurs résultats. Lorsque je repense à l’évolution que j’ai moi-même connue, ainsi que notre équipe et l’ensemble de l’organisation ces dernières années, j’en suis extrêmement fier. Voir ce que nous avons construit ensemble et la croissance que nous avons réalisée collectivement, c’est vraiment formidable ! Un bureau débordant d’énergie, où tout le monde dialogue, cette dynamique vivante et la réalisation commune des objectifs… voilà ce qui me motive.

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Sam van Middelkoop

Responsable commercial

Je m’appelle Sam et je suis chef d’équipe chez Mister Sales Valencia. Avec mon collègue Jorin, je suis responsable de la gestion quotidienne de notre équipe. Ce que j’apprécie particulièrement dans mon poste, c’est la diversité : aucune journée ne se ressemble et il y a toujours de nouveaux défis à relever.

Outre l’encadrement de l’équipe, je suis quotidiennement en contact avec nos clients. Je participe à la mise en place des nouveaux projets et veille à ce que les nouveaux clients et les nouvelles campagnes démarrent de la manière la plus fluide possible. Pour cela, je ne me concentre pas uniquement sur l’organisation pratique d’un projet, mais également sur les processus qui l’entourent. Mon objectif est de veiller à ce que chacun sache dès le premier jour ce que l’on attend de lui et à ce que nous posions d’emblée des bases solides pour une collaboration fructueuse.

Ce qui me procure le plus de satisfaction, c’est de voir les personnes et les projets évoluer. Cela me donne de l’énergie de mettre en place une nouvelle campagne dès les premiers entretiens, puis de la voir se transformer en un projet couronné de succès. Par ailleurs, j’apprécie d’accompagner mes collègues dans leur développement et d’atteindre ensemble nos objectifs. En fin de compte, ce sont les performances collectives qui font la différence.

Ce dont je suis le plus fier, c’est l’équipe que nous avons constituée ici, à Valence. Nous travaillons dur, nous nous entraidons lorsque c’est nécessaire et nous cherchons sans cesse des moyens de nous améliorer. C’est cette combinaison d’engagement, d’ambition et de collaboration qui nous permet d’obtenir d’excellents résultats pour nos clients.

Ce qui rend mon travail particulièrement spécial à mes yeux, c’est la confiance que nos clients nous accordent. C’est formidable de voir comment nos collaborations se développent et comment, en tant qu’équipe, nous pouvons contribuer au succès de nos clients. C’est finalement ce qui me donne chaque jour l’envie de me lever avec plaisir.

Venez travailler chez nous !

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