Il ruolo:
“Il fatto che non ci sia un giorno uguale all’altro e che, grazie a un ottimo lavoro di squadra ma anche a tanta libertà e autonomia, riesci sempre a sollevare il cliente da ogni preoccupazione e a fidelizzarlo, è proprio ciò che rende così bello il mio lavoro da Flexhub!” – Shanda de Graaf, Responsabile delle relazioni clienti presso Flexhub
Insieme ad altri 2 responsabili delle relazioni e con il supporto di un team di 10 specialisti di back office, Shanda sta cercando di ampliare il proprio team.
Responsabile delle relazioni con i clienti (32-40 ore)
Come Responsabile delle relazioni con i clienti, ti occuperai di costruire e mantenere un rapporto cordiale con i nostri clienti. Cerchi di instaurare un legame con i clienti basandoti su un interesse sincero e su contatti e visite frequenti. Capire cosa sta succedendo, quali sono le domande e come sta la persona dietro al cliente ti permette di agire in modo proattivo. In qualità di traduttore/punto di riferimento per il cliente, sai collaborare efficacemente con i vari altri reparti all’interno di Flexhub. Vuoi una sfida ancora più grande?
- Fai delle dimostrazioni del software necessario ai clienti (potenziali) e dai una mano con la configurazione e l’assistenza ai nuovi clienti
- Discute eventuali modifiche al contratto in caso di rinnovo
- Insieme al reparto IT, valuterai quali aggiornamenti e integrazioni sono necessari nei sistemi utilizzati dal cliente per garantire un servizio ottimale.
- Hai la responsabilità finale di gestire la collaborazione con i tuoi clienti, con l’obiettivo di garantire un alto livello di soddisfazione.
L’organizzazione:
Flexhub si occupa di tutto per le agenzie di collocamento, dalla A alla Z. Così possono concentrarsi sul loro core business, mentre noi ci occupiamo di gestire tutto il resto dietro le quinte. Offriamo soluzioni su misura per le aziende in fase di avvio e in crescita. Ai supportiamo strategicamente, con consigli e azioni concrete, le organizzazioni flessibili pronte a compiere il prossimo grande passo.
Chi stiamo cercando:
Il ruolo di Responsabile delle relazioni fa al caso tuo se hai almeno conoscenze ed esperienza nel settore del lavoro flessibile e interinale, perché è proprio quello il tuo campo d’azione! Inoltre, devi avere già un’esperienza comprovata nella gestione delle relazioni. Ci aspettiamo anche che tu abbia:
- Cerchi facilmente di collaborare con i tuoi colleghi e sei orientato alle soluzioni
- Sei flessibile e sai gestire i progetti su misura
- Hai ottime capacità comunicative, sei creativo e continui sempre a proporre nuove possibilità al cliente senza però oltrepassare i limiti.
- Hai una certa affinità con la tecnologia alla base dei servizi offerti e ti piace occuparti della sua ottimizzazione.
Cosa ti offriamo:
Capiamo che ti chiediamo parecchio, ma in cambio ti offriamo qualcosa di concreto. Lavorerai infatti in un’azienda ambiziosa con un’atmosfera super informale. Il biliardino ti aspetta! Inoltre, ecco cosa puoi aspettarti da noi:
- Uno stipendio compreso tra 2750 € e 3250 €, a seconda delle tue competenze e della tua esperienza
- Un portatile, un telefono e un’auto aziendale!
- 25 giorni di ferie, rimborso spese di viaggio e piano pensionistico
- Per tutto l’anno ci concentriamo su di te come persona, sia sul lavoro che nella vita privata
- Un corso intensivo per chi è alle prime armi nel settore del lavoro interinale, per imparare le basi del mestiere.
- Gite aziendali che ci faranno ridere anche tra tanti anni
- Ogni giorno un pranzo abbondante e preparato al momento nel nostro accogliente bar in ufficio!