Die Stelle:
„Dass kein Tag wie der andere ist und man es durch gute Zusammenarbeit sowie viel Freiheit und Eigenständigkeit immer wieder schafft, den Kunden zu entlasten und an sich zu binden – genau das macht meine Arbeit bei Flexhub so reizvoll!“ – Shanda de Graaf, Kundenbetreuerin bei Flexhub
Gemeinsam mit zwei weiteren Kundenbetreuern und unterstützt von einem Team aus zehn Backoffice-Spezialisten möchte Shanda sein Team erweitern.
Kundenbetreuer (32–40 Stunden)
Als Kundenbetreuer sind Sie dafür verantwortlich, eine herzliche Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Sie suchen den Kontakt zu Kunden aus aufrichtigem Interesse heraus und pflegen regelmäßige Kontakte sowie Besuche. Indem Sie erkennen, was gerade aktuell ist, welche Fragen bestehen und wie es der Person hinter dem Kunden geht, können Sie proaktiv handeln. Als Vermittler und Ansprechpartner für den Kunden wissen Sie, wie man gut mit den verschiedenen anderen Abteilungen innerhalb von Flexhub zusammenarbeitet. Suchen Sie eine noch größere Herausforderung?
- Sie führen (potenzielle) Kunden durch Vorführungen der erforderlichen Software und unterstützen bei der Einrichtung und Betreuung neuer Kunden
- Erörtert eventuelle Vertragsänderungen im Falle einer Verlängerung
- Gemeinsam mit der IT-Abteilung besprechen Sie, welche Aktualisierungen und Anbindungen aus den Systemen, mit denen der Kunde arbeitet, erforderlich sind, um einen optimalen Service zu gewährleisten.
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden, mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Die Organisation:
Flexhub entlastet Personalvermittlungsagenturen von A bis Z. So können sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir hinter den Kulissen alle Angelegenheiten für sie regeln. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Start-ups und wachsende Unternehmen. Flex-Unternehmen, die bereit sind für den nächsten großen Schritt, unterstützen wir strategisch mit Rat und Tat.
Wen suchen wir:
Die Position als Kundenbetreuer ist für Sie geeignet, wenn Sie zumindest über Kenntnisse und Erfahrungen in der Zeitarbeitsbranche verfügen, denn dies ist Ihr Tätigkeitsfeld! Außerdem verfügen Sie bereits über nachweisbare Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Kundenmanagement. Darüber hinaus erwarten wir Folgendes von Ihnen:
- Sie suchen problemlos die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und sind lösungsorientiert
- Sie sind flexibel und können auf individuelle Anforderungen eingehen
- Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sind einfallsreich und bieten dem Kunden stets neue Möglichkeiten an, ohne dabei die Grenzen zu überschreiten.
- Sie haben ein Gespür für die technischen Abläufe hinter den Dienstleistungen und beschäftigen sich gerne mit deren Optimierung.
Was bieten wir Ihnen:
Wir sind uns bewusst, dass wir einiges von Ihnen verlangen, und dafür bieten wir Ihnen auch eine entsprechende Gegenleistung. So kommen Sie in ein ambitioniertes Unternehmen mit einer äußerst familiären Atmosphäre. Der Tischfußballtisch wartet bereits auf Sie! Darüber hinaus können Sie Folgendes von uns erwarten:
- Ein Gehalt zwischen 2.750 € und 3.250 €, abhängig von Ihren Kenntnissen und Ihrer Erfahrung
- Ein Laptop, ein Handy und ein Dienstwagen!
- 25 Urlaubstage, Reisekostenvergütung und Altersvorsorge
- Das ganze Jahr über widmen wir Ihnen als Individuum unsere Aufmerksamkeit – sowohl beruflich als auch privat
- Ein Crashkurs für Einsteiger in der Zeitarbeitsbranche, um Ihnen die Grundlagen des Berufs zu vermitteln.
- Betriebsausflüge, über die wir noch Jahre später lachen können
- Jeden Tag ein reichhaltiges und frisch zubereitetes Mittagessen in unserem gemütlichen Büro-Café!