Responsable du service client MisterSales & MisterChat
Vous faites le bonheur de vos clients et de vos collègues.
Chez MisterSales et MisterChat, nous croyons en la force d’un service sincère et d’un produit d’excellente qualité. En tant que chef de projet commercial, vous êtes le premier interlocuteur et le pivot entre nos clients et nos collègues. Vous écoutez, vous aidez, vous trouvez des solutions et vous surprenez. Qu’il s’agisse d’une simple question ou d’un problème complexe, vous gardez votre sang-froid, vous réfléchissez avec votre interlocuteur et vous proposez des solutions qui lui font plaisir.
- 32 à 40 heures
- Alblasserdam
- Élevé
Quelles seront vos missions ?
- Vous participez à la réflexion et à la mise en place de nos processus internes afin d’offrir une expérience client optimale.
- Vous collaborez avec vos collègues d’autres services afin d’apporter une aide rapide et efficace aux clients.
- Vous veillez à offrir une expérience client irréprochable et à garantir l’efficacité du processus, du premier contact jusqu’à la conclusion de la transaction.
Que vous proposons-nous ?
- Vous communiquez de manière claire, aimable et professionnelle
- Vous possédez au minimum un niveau de travail et de réflexion équivalent à celui de l’enseignement supérieur professionnel
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et l’anglais.
- Vous maîtrisez parfaitement les logiciels de la suite MS Office.
- Vous êtes orienté(e) client, axé(e) sur les solutions et vous avez l’esprit d’équipe
- Prêt à répondre à vos questions même en dehors des heures de bureau.
- L’expérience est un atout, mais les débutants sont également les bienvenus. Après tout, ce sont votre attitude et vos compétences qui déterminent votre réussite.
Ce que nous vous proposons
- Vous intégrerez une équipe enthousiaste et soudée au sein de laquelle vous vous sentirez rapidement à votre aise.
- Un excellent salaire + de bons avantages sociaux.
- De réelles perspectives d’évolution au sein du service de gestion des processus.
- Vous rendrez compte à notre directeur des opérations et collaborerez étroitement avec lui.
- Une culture d’équipe favorisant les échanges ouverts.
L’amour de la croissance.
La croissance est inscrite dans notre ADN. Animés par notre passion pour la croissance et forts de nombreuses années d’expérience dans le domaine du télémarketing et du service client, nous contribuons à stimuler le chiffre d’affaires de nos clients. Avec 30 collaborateurs enthousiastes répartis entre l’Espagne, les Pays-Bas et le Suriname, nous formons une équipe solide de professionnels.
Ça vous dit ?
Envoyez-nous votre CV (et, si vous le souhaitez, une brève lettre de motivation). Nous sommes impatients de découvrir qui vous êtes et pourquoi vous correspondriez à notre entreprise. Jan-pieter@mistersales.nu
Postulez dès maintenant et faites la différence – tant pour nos clients que pour notre équipe.