Spécialiste des comptes (Spin het Web)

L’expérience de la fraîcheur et les solutions sur mesure sont au cœur de notre démarche !

Le poste :

Vous êtes au cœur de notre organisation. Vous assistez les commerciaux dans l’élaboration des devis et des commandes, vous assurez la liaison avec les fournisseurs et le service de production, et vous veillez à ce que la gestion des stocks soit toujours en ordre. C’est avec plaisir que vous répondez au téléphone et que vous aidez les clients à trouver des réponses à leurs questions, mais vous élaborez également, en collaboration avec la direction, le plan de gestion des comptes pour l’année à venir.

Vos missions.

• Établir une relation solide et de confiance entre les principaux clients et l’organisation.
• Résolution des problèmes et des réclamations.
• Analyse approfondie des besoins des grands comptes.
• Anticiper les changements et élaborer des plans d’amélioration.
• Rationaliser la communication entre les grands comptes et les équipes internes.
• Négocier des contrats et établir des calendriers.
• Répondre à l’ensemble des besoins et des livrables du client dans le respect des délais fixés.
• Développer les relations et acquérir de nouveaux clients
• Suivi des évolutions du marché et des activités de la concurrence
• Élaboration et mise au point du plan de vente, établissement de budgets par objectifs assortis de prévisions de ventes
• Suivi du chiffre d’affaires et des marges contributives
• Conseiller les clients
• Finalisation (administrative) des transactions grâce à une transmission correcte et dans les délais des données
• Fournir aux clients des informations sur les caractéristiques des produits, leurs différences et d’autres renseignements
• Suivre l’évolution du marché, les activités de la concurrence et les faits marquants, puis rendre compte à votre supérieur hiérarchique et discuter avec lui des mesures à prendre.
• Visiter et participer à des salons

Casteleijn Stroopwafels est une entreprise familiale. Nous allions la passion du métier de boulanger à un esprit d’entreprise professionnel, tout en restant attentifs au monde qui nous entoure. En tant que boulangerie industrielle moderne, nous fabriquons des produits haut de gamme et sommes spécialisés dans les stroopwafels et les stroopkoeken (biologiques). Nous investissons dans des relations durables avec nos clients et nos collaborateurs. L’expérience de la fraîcheur et les solutions sur mesure sont au cœur de notre démarche !

L’organisation :

Casteleijn Stroopwafels est une entreprise familiale. Nous allions la passion du métier de boulanger à un esprit d’entreprise professionnel, tout en restant attentifs au monde qui nous entoure. En tant que boulangerie industrielle moderne, nous fabriquons des produits haut de gamme et sommes spécialisés dans les stroopwafels et les stroopkoeken (biologiques). Nous investissons dans des relations durables avec nos clients et nos collaborateurs. L’expérience de la fraîcheur et les solutions sur mesure sont au cœur de notre démarche !

Le profil que nous recherchons :

• Sens des affaires
• Bonnes compétences en communication
• Convaincant
• Compétences en matière de négociation
• Orienté client
• Persévérance
• Représentatif
• Axé sur les résultats
• Esprit d’analyse
• Capacité à résoudre les problèmes
• Qualités motivantes
• Résistant au stress

Ce que nous vous proposons :

• Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe soudée, dans laquelle vous vous sentirez rapidement à votre aise
• Une culture d’entreprise pragmatique où votre contribution compte vraiment
• Une approche autonome de vos tâches et responsabilités
• Un salaire attractif, en adéquation avec le poste et les responsabilités

LES VALEURS DE NOTRE ORGANISATION KLUBB :

K : Qualité ; aucune erreur de ma part, ne pas accepter les anomalies
L : Audace ; esprit d’initiative, oser agir, participer à la réflexion
U : Rigueur dans l’exécution ; respecter les engagements, faire ce qui est demandé
B : Expérience ; prise de responsabilités, collaboration, performance
B : Disposition : ouverture au changement, flexibilité, engagement, entraide