Kundenbetreuer (Spin het Web)

Das Frischeerlebnis und kundenspezifische Lösungen stehen bei uns im Mittelpunkt!

Die Stelle:

Sie sind das Herzstück unserer Organisation. Sie unterstützen die Vertriebsmitarbeiter bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen, pflegen die Kontakte zu Zulieferern und der Produktion und sorgen dafür, dass die Bestandsverwaltung stets ordnungsgemäß erfolgt. Gerne nehmen Sie Anrufe entgegen, helfen Kunden bei ihren Fragen und erstellen gemeinsam mit der Geschäftsleitung den Kundenbetreuungsplan für das kommende Jahr.

Ihre Aufgaben.

• Der Aufbau einer soliden und vertrauensvollen Beziehung zwischen den wichtigsten Kunden und dem Unternehmen.
• Lösung von Problemen und Beschwerden.
• Umfassende Bestandsaufnahme der Key Accounts.
• Veränderungen vorwegnehmen und Verbesserungspläne erstellen.
• Die Kommunikation zwischen Großkunden und internen Teams optimieren.
• Verhandlungen über Verträge und die Erstellung von Zeitplänen.
• Erfüllung aller Anforderungen und Leistungen des Kunden gemäß den festgelegten Zeitplänen.
• Ausbau von Geschäftsbeziehungen und Gewinnung neuer Kunden
• Beobachtung von Marktentwicklungen und Aktivitäten der Wettbewerber
• Ausarbeitung und Konkretisierung des Vertriebsplans, Festlegung von zielorientierten Budgets mit Umsatzprognosen
• Überwachung von Umsätzen und Gewinnbeiträgen
• Beratung von Kunden
• Abwicklung (administrativ) von Transaktionen durch korrekte und fristgerechte Übermittlung von Daten
• Bereitstellung von Informationen zu Produktspezifikationen, Produktunterschieden und weiteren Angaben für Kunden
• Verfolgen Sie Marktentwicklungen, Aktivitäten der Wettbewerber sowie besondere Vorkommnisse und berichten Sie Ihrem Vorgesetzten darüber; besprechen Sie mit ihm die zu ergreifenden Maßnahmen.
• Besuche und Teilnahme an Messen

Casteleijn Stroopwafels ist ein Familienunternehmen. Bei uns vereinen sich die Leidenschaft für das Bäckerhandwerk und professionelles Unternehmertum mit einem Blick für die Welt um uns herum. Als moderne Industriebäckerei stellen wir hochwertige Qualitätsprodukte her und sind Spezialisten für (biologische) Stroopwafels und Stroopkoeken. Wir investieren in langfristige Beziehungen zu unseren Kunden und Mitarbeitern. Frischeerlebnis und kundenspezifische Lösungen stehen bei uns im Mittelpunkt!

Die Organisation:

Casteleijn Stroopwafels ist ein Familienunternehmen. Bei uns vereinen sich die Leidenschaft für das Bäckerhandwerk und professionelles Unternehmertum mit einem Blick für die Welt um uns herum. Als moderne Industriebäckerei stellen wir hochwertige Qualitätsprodukte her und sind Spezialisten für (biologische) Stroopwafels und Stroopkoeken. Wir investieren in langfristige Beziehungen zu unseren Kunden und Mitarbeitern. Frischeerlebnis und kundenspezifische Lösungen stehen bei uns im Mittelpunkt!

Wen suchen wir:

• Geschäftssinn
• Kommunikationsstark
• Überzeugend
• Verhandlungsfähigkeiten
• Kundenorientiert
• Durchhaltevermögen
• Repräsentativ
• Ergebnisorientiert
• Analytisches Verständnis
• Fähigkeit zur Problemlösung
• Motivierende Eigenschaften
• Stressresistent

Was bieten wir Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem eingespielten Team, in dem Sie sich schnell wohlfühlen werden
• Eine sachliche Unternehmenskultur, in der Ihr Beitrag wirklich zählt
• Eine eigenverantwortliche Gestaltung Ihrer Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Ein angemessenes Gehalt, das der Position und den Aufgaben entspricht

Unsere KLUBB-ORGANISATIONSWERTE:

K: Qualität; von mir fehlerfrei, Abweichungen nicht akzeptieren
L: Mut; Eigeninitiative, die Bereitschaft, etwas zu wagen, mitdenken
U: Disziplin bei der Umsetzung; Vereinbarungen einhalten, das tun, was von einem verlangt wird
B: Erlebnis; Verantwortung übernehmen, Zusammenarbeit, Leistung
B: Bereitschaft: Offenheit für Veränderungen, Flexibilität, Engagement, gegenseitige Unterstützung