U wilt meer klanten. U heeft verschillende manieren om deze klanten te werven. Iedere manier heeft zo zijn voor- en nadelen. Er moet alleen één belangrijke keuze gemaakt worden: kiest u voor het schieten met hagel of voor het schieten met een precisiegeweer?
MINDER KOSTEN OF MEER RESULTAAT?
Het grootste verschil tussen deze twee strategieën is het kosten- en batenprincipe. De hagel-strategie bereikt heel veel mensen, maar het resultaat per lead is vele malen lager dan bij de precisie-strategie. Veel organisaties kiezen ervoor om leads veel specifieker te benaderen. Dit kost wel tijd, en dus geld, maar het resultaat is vaak veel groter. Door de precisie-strategie wordt daarmee dus voorkomen dat er aandacht aan niet-interessante leads wordt besteed.
‘IN DE BEPERKING TOONT ZICH PAS DE MEESTER’
Door een keuze te maken in welke leads men wilt benaderen, worden hogere scores geboekt. Sommige bedrijven zijn bang om de niet benaderde lead te verliezen, terwijl het ‘ondertussen een klant had kunnen zijn’. Dat de precisie-strategie op vele vlakken positiever uitpakt voor de organisatie moge duidelijk zijn. Het dient echter wel goed geïmplementeerd te worden. Dit leest u in de onderstaande whitepaper ‘Gekozen voor precisie, maar hoe doe ik dat?’
INBOUND SALES, WAT BETEKENT HET?
Groeien is heerlijk, maar het heeft ook uitdagingen. Inkomend telefoonverkeer vormt voor veel bedrijven een belasting, met als gevolg gemiste verkoopkansen. Investeren in eigen telefonisten of een verkoopbinnendienst, is geen relevante optie. De kosten zijn hoog, het is niet schaalbaar en het aansturen is niet gemakkelijk.
INBOUND SALES: ALTIJD BEREIKBAAR
Inbound Sales is een dienst die door een gespecialiseerd bureau uitgevoerd wordt. Onder zo’n inbound dienst wordt het binnenkomende, vaak telefonische, contact met de klant verstaan. Het doel ervan is om de ondernemer te ontzorgen en hem écht te laten ondernemen. Ondanks dat de ondernemer er dan veel tijd aan hoeft te besteden is hij toch altijd bereikbaar!
INBOUND SALES: TELEFONISTE OF EEN VERKOPER?
Binnen inbound-diensten zijn hoofdzakelijk twee soorten te onderscheiden. De eerste soort beantwoord alleen de vragen van de persoon die belt. Vervolgens wordt hier een rapport van opgesteld waar u als ondernemer kan zien wie, en waarvoor de klant heeft gebeld. Inbound Sales gaat echter nog een stap verder. Er worden veel inhoudelijkere gesprekken gevoerd met nieuwe en bestaande klanten die contact opnemen. Zo worden pijnpunten achterhaald, koopmotieven en directe behoeftes. Zo krijgt u niet alleen een minimaal rapport, maar echte businesskansen. Zonder dat u daar zelf mee bezig bent geweest!
Er zijn 4 hoofdzakelijke voordelen van Inbound Sales te formuleren? U vind ze in de whitepaper ‘4 voordelen van Inbound Sales’ hieronder.
