Er zijn mensen die zich afvragen of koude acquisitie nog wel van deze tijd is. In dit digitale en mobiele tijdperk lijkt de ‘oude manier van acquisitievoering’ wellicht wat achterhaald, maar niets is minder waar. Sterker nog, het digitale tijdperk en het feit dat we online alles kunnen zien en meten zorgen ervoor dat koude acquisitie juist veel effectiever kan worden ingezet dan voorheen.
GDPR
Met de komst van het internet konden mensen zelf hun informatie opzoeken, hun producten aanschaffen op het wereldwijde web en mailtjes met vragen versturen, waardoor koud bellen steeds minder effectief lijkt. De komst van het ‘bel-me-niet-register’ in 2009 leek het ‘cold calling’ helemaal de nek om te draaien. Toegegeven, de lijst die gebeld kon worden werd wellicht kleiner, maar het effect van koude acquisitie leed er allerminst onder.
De wet die op 25 mei 2018 in werking treedt is een ander verhaal. De nieuwe gegevensbeschermingswet General Data Protection Regulation, kortweg de GDPR, is bedoeld om de klant meer rechten te geven en opdringerige reclame te verminderen. Deze wet zorgt er
weliswaar voor dat het lastiger wordt om ‘zomaar iedereen te benaderen’, maar dit kan ook juist in ons voordeel werken.
Koude acquisitie 2.0
Al deze regels zorgen ervoor dat niet iedereen zomaar meer telefonisch en via e-mail kan worden lastiggevallen. Een goede zaak, dat vinden wij ook. Het zorgt er ook voor dat tegenwoordig bij het maken van een prospectlijst deze eerst tegen het bel-me-niet-register moet worden aangehouden. Vervolgens moeten we controleren of de overgebleven prospects zelf hebben aangegeven in onze database te willen zitten. Dat kost meer tijd en het maakt de lijst wat kleiner. Het zorgt er echter ook voor dat de mensen op de overgebleven lijst juist wel open staan voor contact. Dit betekent dat het gesprek waarschijnlijk eenvoudiger wordt en de conversie op deze gesprekken dus omhoog gaat. Doordat de digitale wereld het mogelijk maakt alles te meten en te controleren kunnen we ook zien wat de mensen interesseert waardoor het gesprek nog meer gestuurd kan worden.
De rem brengt juist succes
Dus op de vraag of koude acquisitie verleden tijd is kunnen we met zekerheid NEE antwoorden. Door de verschillende ‘nieuwe’ media juist slim in te zetten zorgen we er voor dat alle nieuwe regelgeving in ons voordeel gaat werken. Door goed content op internet te delen, krijgen we inzicht in de interesses van onze prospects. Daarna hoeven we alleen maar door goede leadspecialisten het gesprek op de beste manier te houden en koude acquisitie wordt succesvoller dan ooit!
MisterSales’ aanpak is AVG-proof. Neem hier contact op om ook uw koude acquisitie uit te besteden!
