Wat betekent het opvolgen van leads voor uw bedrijf?
Het opvolgen van leads is geen luxe, maar een noodzaak voor elk bedrijf dat groei ambieert. Een lead is immers geen klant, nog niet. Zonder opvolging blijven potentiële klanten hangen in de oriëntatiefase, terwijl juist daar het verschil gemaakt kan worden.
Door leads actief en tijdig op te volgen, verhoogt u de kans op conversie enorm. Dat betekent: meer omzet, een veel hogere klanttevredenheid en een beter rendement op uw marketinginspanningen.
Effectieve leadopvolging draait om slimme timing, relevantie en direct persoonlijk contact op ieder moment van de dag. Met een doordachte aanpak bouwt u snel vertrouwen op, speelt u in op de behoeften van de klant en bent u de concurrent voor. U kunt dit niet zelf! Laat kansen niet liggen. Een gestructureerd persoonlijk opvolgproces, eventueel ondersteund door slimme automatisering, verandert losse contacten in
loyale klanten.
Wat betekent MisterSales in het opvolgen van leads?
MisterSales is gespecialiseerd in leads opvolgen op een professionele en resultaatgerichte manier. Wij begrijpen dat iedere gemiste kans letterlijk geld kost. Daarom nemen wij u het werk uit handen, met een persoonlijke, gestructureerde en doortastende aanpak die leads omzet in klanten.
Met onze ervaren salesprofessionals zorgen wij voor:
- Integratie: Het succes van leadopvolging wordt geborgen door een koppeling met uw CRM. Vrijwel iedere koppeling kunnen wij bouwen.
- Snelheid: Binnen 2 minuten contact met de lead, wanneer de interesse nog vers is, de lead nog bereikbaar.
- Persoonlijk contact: Geen standaard scripts, maar échte gesprekken op maat van uw doelgroep.
- Leadkwalificatie: Wij brengen snel in kaart welke leads serieuze potentie hebben, zodat u alleen met de juiste prospects verdergaat.
- Het maken van afspraken: Van het inplannen van een demo tot het afsluiten van een deal, wij zetten door tot er resultaat ligt.
- Inzicht: U ontvangt duidelijke terugkoppeling over het verloop, de kwaliteit van de leads en de kansen in de markt.
Maximale beschikbaarheid
Van maandag tot en met zaterdag, tussen 06.00 en 23.59 uur, worden alle leads direct opgevolgd middels telefoon, live chat of email. In een tijd waarin klanten continu online zijn, is snelheid essentieel. Uw klant verwacht direct aandacht of hij zich nu aan het oriënteren is of klaarstaat om een aankoop te doen. Door op het juiste moment aanwezig te zijn, vergroot u de kans op conversie aanzienlijk. Zo mist u geen enkele kans.
Salesondersteuning: geen lead meer verloren, wél meer omzet
MisterSales zorgt ervoor dat geen enkele lead verloren gaat. Wij zijn uw verlengstuk in het commerciële proces, professioneel, betrokken en volledig gericht op conversie.
Wilt u weten wat dit voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op. We laten u graag zien wat er mogelijk is.
Wie belt de potentiële klant dan eigenlijk?
Bij MisterSales krijgt u geen callcenter, maar een ervaren salesprofessional die zich verdiept in jouw business. Persoonlijk, professioneel en representatief. Zo voelt uw lead zich gehoord en begrepen. Daardoor voeren we geen ‘standaard belletje’, maar een inhoudelijk sterk, professioneel en persoonlijk gesprek dat aansluit bij de beleving van de potentiële klant. We nemen de tijd om:
- Uw organisatie krachtig en geloofwaardig neer te zetten
- De behoefte achter de aanvraag te achterhalen
- Kansen te signaleren die u zelf misschien nog niet had gezien
3 Handige tips voor betere leadopvolging
- Reageer zo snel mogelijk: Organisaties die binnen één uur reageren, hebben tot wel 7 keer meer kans op conversie dan bedrijven die langer wachten. Waarom? Omdat de lead op dat moment nog actief geïnteresseerd is in uw product of dienst. Een snelle reactie wekt vertrouwen, laat zien dat u scherp bent en houdt de energie in het koopproces vast.
- Gebruik CRM-notities: Niemand wil drie keer hetzelfde verhaal moeten vertellen. Door informatie over eerdere contactmomenten vast te leggen in uw CRM-systeem, zorgt u voor een persoonlijke én professionele opvolging. Zo voelt de lead zich gehoord en serieus genomen. U kunt beter inspelen op de behoefte, waardoor het gesprek prettiger én effectiever wordt.
- Maak klant opvolging een vast onderdeel van uw salesproces: Opvolging is geen losstaande taak, maar een integraal onderdeel van een succesvol salesproces. Het verdient net zoveel aandacht als acquisitie of het opstellen van een offerte. Zonder structuur in uw opvolging blijven leads hangen in het systeem en zakt het momentum weg. Dat betekent gemiste kansen.
