WAT IS LEADOPVOLGING?
Simpel gezegd is leadopvolging contact opnemen met potentiële klanten die al interesse hebben getoond in uw product. Bijvoorbeeld heeft iemand een brochure gedownload op uw website dan weet u die persoon interesse heeft getoond in uw diensten of producten. Vervolgens gaat via een telefoongesprek of mail contact opnemen met die potentiële klant om te kijken of u van deze lead een echte klant kan maken.
LEADOPVOLGING TIP 1: VOLG ALLE SALES QUALIFIED LEADS DIRECT OP
Een sales qualified lead is een prospect die klaar is om door een verkoopmedewerker opgevolgd te worden. De interesse is hoog en er is een reële kans dat de prospect een klant wordt.
Helaas gaan nog steeds veel bedrijven op dat moment in de fout in. Ze reageren niet, te traag of ze spelen niet goed in op het beslissingsproces van de prospect. Daardoor gaan mooie kansen verloren.
Bedrijven die snel reageren hebben veel meer kans om een lead te converteren. Zelfs als de lead ’s avond laat contact opneemt dient hij direct ontvangen en geholpen te worden. Dacht u dat de prospect geduld heeft om af te wachten?
LEADOPVOLGING TIP 2: VRAAG NAAR DE AANLEIDING
Veel verkopers zullen vragen: ‘Wat vindt u van de informatie die u van ons ontvangen heeft’ en dit is geen aanrader. De prospect wil meer over uw product of dienst weten en de online gevonden informatie is daaraan ondergeschikt. Vraag daarom: ‘Wat was voor u de directe aanleiding om deze aanvraag te doen?’ De kans is groot dat de prospect vertelt over zijn koopmotieven. Hierop zal de goede verkoper direct inhaken en de lead laten converteren naar een gewenste actie.
Een effectieve leadopvolging werkt binnen een organisatie alleen als marketing en sales optimaal samenwerken. Het belangrijkste aspect is dat er concrete afspraken gemaakt worden. Bepaal wanneer een lead de verantwoordelijkheid van marketing is en wanneer van verkoop. Met goede leadnurturing en opvolging bouwt u vertrouwen op en begeleidt u leads stap voor stap in het aankoopproces.
WAAROM MISTERSALES VOOR UW LEADOPVOLGING?
Bij MisterSales zijn wij gespecialiseerd in leadopvolging. Onze telemarketeers die wij voor uw bedrijf inzetten, zijn en blijven van hoog niveau. Dit komt omdat wij investeren in de kennis van onze telemarketeers met trainingen en workshops.
Dit zorgt ervoor dat onze telemarketeers geen leads thuis laten liggen en hard voor uw bedrijf werken zodat u blijft groeien als onderneming. Tenslotte kunt u van onze uitgebreide service genieten. Van incompany telemarketing tot live chat wij hebben het allemaal voor u tot beschikking!
SCHAKEL MISTERSALES IN VOOR UW LEADOPVOLGING!
Voor vele bedrijven verzorgt MisterSales de telefonische leadopvolging; Heel schaalbaar en heel vakkundig. U zoekt ongetwijfeld een partner die uw taal spreekt, en heel resultaatgericht uw kostbare leads omzet in een wenselijke actie. Interesse in de groeimogelijkheden van uw bedrijf? Neem dan contact op.
