Het nieuwe jaar is ingeluid. Maar wat betekent dat voor uw onderneming? Wat zijn de trends en ontwikkelingen voor de komende jaren? In sales en marketing, is snelheid het belangrijkst. Waar gaat de focus van uw marketing- en salesteam naartoe?
Het digitale tijdperk
Door de komst van het digitale tijdperk is de wereld totaal veranderd. Niet alleen in uw privéleven, maar ook in het bedrijfsleven worden wij dagelijks met technologische ontwikkelingen geconfronteerd.
De consument is zich ook bewust van de mogelijkheden die moderne technologieën ons als ondernemer bieden. Dit is terug te zien in het online winkel gedrag van consumenten. Toen online winkelen zijn doorbraak had gemaakt wachtte de consument gemiddeld een uur op reactie, tegenwoordig is tien minuten al bijna te lang.
Real time sales
Real-time sales doet hier nog een schepje bovenop. Omdat de consument zich bewust is van de moderne technologieën gaat hij er vanuit dat u direct op zijn vraag kan reageren.
Dat is het concept van real-time sales. Uw klanten staan direct in contact met uw sales team. De meest gebruikte manier is via een chat met uw echte sales team of door middel van een robot. Snelheid is dan uw competitie-voordeel; dit betekend namelijk dat uw klant geen tijd heeft om te kijken wat uw competitie aanbied.
En niet alleen het digitale tijdperk verandert constant, maar om u heen zijn constant ontwikkelingen. Het is van belang dat u weet wat deze ontwikkelingen zijn zodat u, uw jaarplannen daarop kan inrichten.
