Als ondernemer houdt u ervan, nieuwe klanten. Het werven van deze nieuwe klanten, ook wel leadgeneratie genoemd, kan op verschillende manieren. Er zijn hoofdzakelijk twee manieren te onderscheiden: per telefoon, of online. De enige vraagt die nog rest: welke is het meest relevant voor uw business?
BEIDE ZEER EFFECTIEF
Op zichzelf zijn beide methodes zeer effectief, mits juist uitgevoerd natuurlijk. Zo vraagt de telefonische methode om discipline. Het is essentieel om de lead op het juiste moment per telefoon te bereiken. De andere methode, online leadgeneratie, vraagt om constante optimalisatie. Online is vrijwel alles te meten, waardoor optimalisatie gemakkelijker wordt. Beide methodes vragen dus om een andere uitvoering, maar hebben hetzelfde doel: leads!
MAXIMAAL EFFECT: ONTDEK DE COMBINATIE!
Het combineren van bovenstaande methodes kan tot verrassende resultaten leiden. Een voorbeeld: een lead die in eerste instantie de website bezocht heeft, kan later telefonisch benaderd worden. Zo is hij door online leadgeneratie voor u een lead geworden en kan hij door telefonische leadgeneratie omgevormd worden tot klant.
In onze whitepaper ‘5 stappen om telefonische en online leadgeneratie te combineren’ wordt uitgelegd hoe u deze combinatie tot een succes kunt brengen. Vraag hem hieronder aan!
DE INTEGRATEDSALES-METHODE; ZEER EFFECTIEF EN EFFICIËNT
Als ondernemer weet u dat het ondernemen meer behelst dan mensen aansturen en vergaderen. U draagt volledige verantwoordelijkheid over alle processen binnen het bedrijf. Soms wenste u wel eens dat een aantal processen uitbesteed konden worden, zodat u minder kopzorgen had. Eén van deze processen, het verkoopapparaat, kan óók uitbesteed worden. Dit kan het beste volgens de IntegratedSales-methode uitbesteed worden.
WAT IS DE INTEGRATEDSALES-METHODE?
De IntegratedSales-methode is een werkwijze waarbij een externe organisatie volledig in het verkoopproces van haar klant kruipt. Dit betekent ook dat de sales-afdeling in de breedste zin van het woord ondersteund kan worden. Denk bijvoorbeeld aan het werven van de juiste verkoper, het trainen van de verkoper en het maken van verkoopafspraken voor deze verkoper. Kort gezegd betekent dit dat het verkoopproces van de organisatie volledig uit handen genomen wordt, waardoor er op andere zaken gefocust kan worden.
VOORBEELD: EEN B2C-ORGANISATIE MET INBOUND TELEFONIE.
Deze onderneming heeft een verkoopproces waarbij er veel inkomend telefoonverkeer is van consumenten. Het is zaak om deze consument snel en adequaat te helpen. Dit vereist een vakkundig opgeleid team van medewerkers die beschikbaar zijn wanneer de consument dat van hun vraagt. U begrijpt het wel: het is intensief om deze zaken haarfijn op elkaar af te stemmen. Voor deze organisatie is het uitbesteden van dit verkoopproces volgens de IntegratedSales-methode dus dé perfecte oplossing. Hierdoor kunnen ze de inkomende gesprekken door een externe partij laten verwerken. Hierdoor hoeft de organisatie geen intern team te verzorgen. Ze krijgen dan direct offerte-aanvragen en orders gerapporteerd. Kortom, geen kopzorgen om het inkomende telefoonverkeer.
We weten ondertussen wat de IntegratedSales-methode is, maar welke voordelen heeft het? Lees het in onze whitepaper ‘5 voordelen van de IntegratedSales-methode’.
